En sømløs pasientreise skaper lojale pasienter
Sammen skaper vi flere smil
Det siste året har tannhelse fått uvanlig mye oppmerksomhet i mediene. Det gleder oss i Colosseum Tannlege, for det er ingen tvil om at tannhelse er en viktig del av den generelle helsen. Når vi får muligheten til å løfte dette budskapet bredere ut i samfunnet, griper vi den med entusiasme.
Det mest bærekraftige vi gjør innen tannpleie, er å gi mennesker kunnskap og verktøy til å ta vare på sin egen munnhelse. Derfor er vi stolte av vårt bidrag, både som en frittstående landsdekkende tilbyder av tannhelsetjenester, og som samarbeidspartner til den offentlige tannhelsetjenesten i flere fylker.
Det mest bærekraftige vi gjør innen tannpleie er å gi mennesker kunnskap og verktøy til å ta vare på egen munnhelse.
Et sterkt samfunnsengasjement
Siden i fjor har vi vært strategisk partner med Kreft-foreningen. Det betyr blant annet at vi deler vår kunnskap om hvordan man best mulig kan bevare god munnhelse under og etter kreftbehandling. Våre ansatte bidrar med både faglig innhold og tilstedeværelse pås amlinger for kreftpasienter.
I år har vi også inngått samarbeid med Dental Health Without Borders. Denne sommeren sender vi vår første kollega til Rwanda for et frivillig oppdrag. I løpet av året vil rundt 30 kollegaer fra Colosseum Dental Group bidra til bedre tannhelse og økt kunnskap, også utenfor Norges grenser.
Vi ser at nettopp vårt fokus på å gjøre det lille ekstra skaper engasjement, både blant pasienter og ikke minst blant våre medarbeidere. Derfor viderefører vi initiativet
Move4Good også i år. Medarbeidere har stemt frem Livsglede for Eldre som årets mottaker av Colosseum Tannleges engasjement.
Sammen gjør vi en forskjell!
Norges beste helseledere
Hvert år måler vi hvordan vi oppfattes som arbeidsgiver, og vi er stolte over resultatene. Hele 9/10 av våre ansatte opplever at jobben deres er mer enn bare en jobb.
Vi vet at godt lederskap er avgjørende for trivsel og utvikling. Derfor investerer vi i våre ledere, og innførte i fjor vårt obligatoriske lederutviklingsprogram. Vår ledelses-
visjon er tydelig: Colosseum Tannlege skal ha Norges beste helseledere.
For å nå dit må vi trene, bevisst og målrettet. Det gjør vi hver dag. Jevnlig måler vi utviklingen for å sikre at vi er på rett vei. Jeg vil at alle skal dra fra Colosseum Tannlege med et smil, ikke bare pasientene, men også mine kollegaer!
Utvikling betyr endring
Vi vet at flere nye klinikker snart blir en del av Colosseum Tannlege. Det skjer fordi vi har lykkes med å møte markedets forventninger og fordi vi tilpasser oss i takt med endringene. Tannhelsetjenesten møter stadig nye krav og muligheter. Derfor må vi fortsette å utvikle oss og være åpne for endringer. Det er slik vi vokser.
For å lykkes, må vi levere kvalitet, service og tilgjengelighet som overgår pasientenes forventninger.
En pasientreise verdt å komme tilbake til
En viktig del av fortsatt sunn vekst er at flere pasienter opp-dager og velger oss fremfor våre konkurrenter. Det handler om å være synlige og tilgjengelige når pasienten trenger oss. Og like viktig er det at de som først besøker oss, velger oss igjen. Og igjen.
Det krever at hele pasientreisen henger sammen, fra første kontakt til behandlingen er ferdig. At det er enkelt å bestille time, at man blir møtt med varme og profesjonalitet på klinikken, at behandlingen oppleves trygg og forståelig og at kostnadene er forutsigbare.
Det er summen av alle disse opplevelsene som avgjør om pasienten kommer tilbake. Det er ikke bare den smilende resepsjonisten eller den perfekte kronen, det er helheten som gjør Colosseum Tannlege til et trygt valg for alle.
Velkommen til God erfaring. Velkommen til Colosseum Tannlege.
